Politique courtoisie sur Facebook

Bonjour à tous,

Dans le but de maintenir un environnement courtois et respectueux sur Facebook, voici quelques règles à respecter et les raisons qui justifient leur mise en place:

Nous accueillons et remercions tous les commentaires et toutes les photos qui ont un lien avec le service de Communauto Ontario. Cependant, même si les commentaires sont positifs, il se peut que nous devions les retirer de notre page Facebook pour des questions de protection de la vie privée. Par exemple, tout commentaire mentionnant votre nom et votre numéro d’abonné ou le nom d’un employé devra être supprimé pour assurer la sécurité de tous.

Vos suggestions constructives sont les bienvenues car celles-ci nous aident à connaître vos besoins et pouvoir mieux y répondre. Nous sommes ouverts aux critiques mais nous serons dans l’obligation de supprimer un message si celui-ci n’est pas constructif ou pertinent et contient des propos à caractère injurieux, diffamatoire, raciste ou sexiste. Nous serons aussi dans l’obligation de supprimer un commentaire si celui-ci fait la promotion d’un évènement, d’une organisation ou tout autre partie, si celui-ci n’a pas été autorisé auparavant par Communauto Ontario ou n’a pas de lien direct avec Communauto Ontario ou sa communauté d’abonnés.

Si nous nous voyons dans l’obligation de supprimer un commentaire Facebook, nous vous enverrons un message privé vous mentionnant pourquoi nous avons dû prendre cette décision.

Pour tout problème spécifique relié à notre service, contacter les agents de notre service à la clientèle qui se feront un plaisir de vous aider du mieux qu’ils peuvent afin de trouver une solution satisfaisante. Malheureusement, si vous publiez votre demande sur notre page Facebook, nous n’avons pas la possibilité d’apporter les solutions personnalisées que nos préposés du service à la clientèle sont en mesure de vous offrir.

Si vous avez des commentaires sur cette politique n’hésitez pas à nous contacter à staff@vrtucar.com

Nous vous remercions de votre compréhension.

Communauto Ontario